ข้อกำหนดการใช้บริการ

1การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดการใช้บริการ ("ข้อกำหนด") ฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้") กับผู้ให้บริการแม่หมอควีน ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการ AI ดูดวงทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อ "แม่หมอควีน"

บริการนี้ให้บริการในประเทศไทยและอยู่ภายใต้กฎหมายไทย ได้แก่ พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 (และฉบับแก้ไข) พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนใช้บริการแบบชำระเงิน

2ลักษณะของบริการ

แม่หมอควีนเป็นบริการ ความบันเทิงและสะท้อนตนเอง โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สร้างคำทำนายและข้อมูลโหราศาสตร์ ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้แก่ ดูดวงรายวัน ไพ่ทาโรต์ ดูความเข้ากัน ทำนายคู่ครอง Fortune Roast เคล็ดลับเสริมดวง และดูดวงรายปี

ผลลัพธ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ท่านกรอกและอัลกอริทึม AI ซึ่งอาจให้ผลที่แตกต่างกันในแต่ละครั้ง ผู้ให้บริการไม่รับประกันความแม่นยำ ความสมบูรณ์ หรือความเหมาะสมของคำทำนายสำหรับจุดประสงค์เฉพาะใด ๆ

3บัญชีผู้ใช้และการลงทะเบียน

บางฟีเจอร์ต้องการการลงทะเบียนด้วยบัญชี LINE ท่านตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• รักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• แจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันทีหากสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการยืนยันตัวตนของผู้ใช้และปฏิเสธการลงทะเบียนโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

4แผนบริการและการชำระเงิน

แม่หมอควีนให้บริการในรูปแบบดังนี้:

• แผนฟรี (Free): ใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายในโควตาที่กำหนด
• แผน Premium (฿99/เดือน): เข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติมและโควตาที่สูงขึ้น
• แผน VIP (฿299/เดือน): เข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดและ AI วิเคราะห์เชิงลึก

การชำระเงิน: รับชำระผ่าน PromptPay เท่านั้น ค่าบริการเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือน การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติทุก 30 วัน จนกว่าท่านจะยกเลิก

ราคา: ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา โดยจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน ท่านสามารถยกเลิกก่อนราคาใหม่มีผลบังคับใช้ได้

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT): ราคาที่แสดงยังไม่รวม VAT 7% (ถ้ามี) ตามประกาศกรมสรรพากรที่เกี่ยวข้อง

5ระบบ Credits

บริการใช้ระบบ Credits ในการควบคุมการใช้งาน โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• Credits รายเดือน (Monthly Credits): รีเซ็ตอัตโนมัติทุก 30 วันตามรอบบิล ไม่สามารถสะสมข้ามเดือนหรือโอนได้
• Credits ที่ซื้อเพิ่ม (Purchased Credits): ไม่มีวันหมดอายุ สะสมได้ ไม่ถูกนับรวมในการรีเซ็ตรายเดือน
• Credits ที่ซื้อเพิ่มจะถูกใช้ก่อน Credits รายเดือน
• ฟีเจอร์แต่ละประเภทใช้ Credits ในจำนวนที่ต่างกัน ตามที่แสดงในหน้าบริการ

Fair Usage Policy: เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่เสถียรและรวดเร็ว การใช้งานอาจถูกจำกัดชั่วคราวหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดปกติหรือเกินขีดจำกัดที่กำหนด

6การยกเลิกและการคืนเงิน

การยกเลิกสมาชิก: ท่านสามารถยกเลิกแผนสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านหน้า "จัดการสมาชิก" ในแอปพลิเคชัน เมื่อยกเลิกแล้ว สิทธิ์การใช้งานจะยังคงอยู่จนสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระไว้แล้ว ไม่มีค่าปรับการยกเลิก

นโยบายการคืนเงิน: เนื่องจากบริการดิจิทัลที่ได้รับแล้วไม่สามารถ "คืน" ได้โดยธรรมชาติ ผู้ให้บริการจะพิจารณาคืนเงินเฉพาะกรณีต่อไปนี้:

• ระบบล่มหรือให้บริการไม่ได้ติดต่อกันเกิน 72 ชั่วโมง โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• เกิดความผิดพลาดด้านเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ที่ชำระเงินแล้วได้
• มีการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนโดยไม่ได้ตั้งใจ

คำขอคืนเงินต้องส่งภายใน 14 วัน นับจากวันที่เกิดเหตุการณ์ ติดต่อได้ที่ polawathuang@gmail.com ผู้ให้บริการจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ

Credits ที่ซื้อเพิ่ม: ไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ ยกเว้นกรณีที่ผู้ให้บริการยุติบริการ

7ข้อห้ามในการใช้งาน

ท่านตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้:

• ใช้บริการในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น
• พยายามเจาะระบบ ถอดรหัส หรือเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติในการเรียกใช้บริการ (scraping, crawling)
• แชร์หรือขายต่อ Credits หรือสิทธิ์การใช้งานให้ผู้อื่น
• ใช้ผลลัพธ์จากบริการในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• เผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับจากบริการในลักษณะที่ทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นการทำนายจริงจากผู้เชี่ยวชาญ
• กระทำการใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดภาระเกินควรต่อโครงสร้างพื้นฐานของบริการ
• ใช้บริการเพื่อหลอกลวงหรือเอาเปรียบผู้อื่น

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ การออกแบบ ตราสัญลักษณ์ และองค์ประกอบอื่น ๆ ของแม่หมอควีน เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการหรือผู้อนุญาตสิทธิ์ และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ไทย (พ.ร.บ. ลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537) และกฎหมายระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการมอบสิทธิ์ใช้งานแบบ ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และจำกัดเฉพาะการใช้งานส่วนตัวที่ไม่เพื่อการค้าท่านสามารถบันทึกหรือแชร์ผลลัพธ์ที่ได้รับเพื่อการใช้ส่วนตัวได้ แต่ไม่สามารถนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

9ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธการรับรอง

บริการให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับรองใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

ความรับผิดสูงสุดของผู้ให้บริการจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ท่านชำระให้แก่บริการในช่วง 3 เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง ในกรณีใด ๆ ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ

ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าบริการจะ: (1) ทำงานได้โดยไม่หยุดชะงัก (2) ปลอดจากข้อผิดพลาด (3) ให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำ ผู้ให้บริการอาจหยุดให้บริการเพื่อบำรุงรักษา อัปเดต หรือเหตุสุดวิสัยโดยแจ้งล่วงหน้าหรือไม่แจ้งก็ได้

10การระงับและยกเลิกบัญชี

ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านทันที โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่า:

• ท่านละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้
• ท่านใช้บริการในลักษณะที่ผิดกฎหมาย
• ท่านกระทำการที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้คนอื่นหรือต่อบริการ
• ชำระเงินค้างชำระและไม่แก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อบัญชีถูกยกเลิก Credits คงเหลือและข้อมูลประวัติการใช้งานอาจถูกลบออก ท่านไม่มีสิทธิ์เรียกร้องเงินคืนสำหรับ Credits ที่ยังไม่ได้ใช้ ยกเว้นในกรณีที่ผู้ให้บริการเป็นฝ่ายยุติบริการโดยไม่ใช่ความผิดของท่าน

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งผ่าน:

• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียน (ถ้ามี)
• การอัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ในหน้านี้

การใช้งานบริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านสามารถยกเลิกบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล

12กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อน

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะยื่นต่อศาลที่มีอำนาจพิจารณาในประเทศไทย สิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ของท่านยังคงได้รับการคุ้มครองโดยไม่ถูกจำกัดด้วยข้อกำหนดนี้

13การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ กรุณาติดต่อ: